Wie Patienten heute eine Praxis finden
Die Praxis-Suche ist fast immer lokal und dringlich. Menschen suchen „Hausarzt Lüneburg“, „Kinderarzt in der Nähe“, „Zahnarzt Notdienst“ und entscheiden anhand des Google Local Pack, der Öffnungszeiten, der Bewertungen und zunehmend einer KI-Antwort. Anders als ein Service-Betrieb bist du ein echter Ladenort: Patienten kommen zu dir. Adresse, Sprechzeiten und Erreichbarkeit müssen darum überall stimmen und sichtbar sein.
Das Google-Unternehmensprofil ist der Anfang
Für eine Praxis entscheidet das Profil die meisten Suchen, oft bevor jemand die Website öffnet. Vollständige Adresse, korrekte Sprechzeiten inklusive Feiertagen, Telefonnummer, die richtige Fachrichtung als Primärkategorie (z. B. „Hausarzt“, „Zahnarztpraxis“, nicht nur „Arzt“) und ein klarer Hinweis, ob neue Patienten aufgenommen werden. Wie du das Profil sauber aufsetzt, steht in der GBP-Checkliste.
Die Seiten, die Praxis-Suchen gewinnen
Auf der Website leisten zwei Dinge die Hauptarbeit:
- Klare Leistungs- bzw. Behandlungsseiten. Je Schwerpunkt eine echte Seite (Vorsorge, Kinderheilkunde, Prophylaxe, was auch immer du anbietest), sachlich beschrieben, ohne Heilversprechen. Das gewinnt die spezifischen Suchen und ist zitierfähig für die KI.
- Eine Praxis-Info-Seite, die die Basics sofort beantwortet. Sprechzeiten, Terminvergabe, Anfahrt und Barrierefreiheit, neue Patienten ja oder nein. Ideal mit Online-Terminbuchung, weil das die häufigste Handlung ist.
Als Gesundheitsthema bist du ein YMYL-Thema (Your Money or Your Life), bei dem Google und die KI nachweisbare Kompetenz besonders stark gewichten. Namentliche Arztprofile mit Fachrichtung und Qualifikation sind darum wichtig, siehe E-E-A-T.
Schema für Arztpraxen
| Feld | Warum es zählt |
|---|---|
| Spezifischer Typ (MedicalClinic / Physician / Dentist) | Ordnet dich als die richtige Art von Praxis ein, nicht generisch |
| medicalSpecialty | Nennt die Fachrichtung, an der Patienten und KI die Passung erkennen |
| openingHoursSpecification | Sprechzeiten strukturiert, damit sie überall korrekt erscheinen |
| Person + sameAs | Arzt-Node je Person mit Fachrichtung, sameAs auf Kammer- und Fachprofile |
Die Grundidee steht im Schema-Guide; für Praxen sind der richtige Medical-Typ plus medicalSpecialty und die Sprechzeiten das, was du zuerst richtig machst.
Das Heilmittelwerbegesetz kurz und praktisch
Werbung für Heilberufe ist in Deutschland durch das Heilmittelwerbegesetz (HWG) und das ärztliche Berufsrecht geregelt. Die Faustregel: sachliche Information über Praxis, Leistungsspektrum und Team ist erlaubt, irreführende oder marktschreierische Aussagen und Heilversprechen sind es nicht. Praktisch heißt das: beschreibe, was du tust und für wen, verzichte auf Erfolgsgarantien, auf reißerische Vorher-Nachher-Darstellungen und auf unzulässige Anreize für Bewertungen. In diesem Rahmen ist gute SEO unbedenklich, sie macht deine Praxis sachlich auffindbar, genau das, was Patienten brauchen.
Bewertungen und die Verzeichnisse, die zählen
Bei der Arztwahl zählt Vertrauen besonders. Echte, ehrliche Bewertungen wiegen schwer, dürfen aber nie mit Anreizen erkauft werden. Halte deine Daten konsistent über die Orte, die zählen: Google-Unternehmensprofil zuerst, dann die einschlägigen Arzt- und Termin-Portale (z. B. Jameda, Doctolib) sowie Das Örtliche. Überall gleicher Name, gleiche Adresse, gleiche Sprechzeiten.
KI nennt auch Praxen
Frag Perplexity nach „einem Hausarzt in Lüneburg, der neue Patienten aufnimmt“, und sie nennt eine Auswahl. Ob du dabei bist, hängt an denselben Signalen: ein vollständiges Profil, die richtige Fachrichtung, klare Sprechzeiten und der Neue-Patienten-Hinweis, konsistent über alle Quellen. Mach die Grundlagen, und du wirst in KI-Antworten genannt, genau dann, wenn jemand eine Praxis sucht.
Häufige Fragen
Darf eine Arztpraxis überhaupt online werben?
Sachliche Information ja, marktschreierische oder irreführende Heilversprechen nicht. Das Heilmittelwerbegesetz (HWG) und das ärztliche Berufsrecht setzen den Rahmen. Leistungsspektrum, Sprechzeiten und Erreichbarkeit klar darzustellen ist erlaubt und genau das, was Patienten suchen.
Was ist das Wichtigste für eine Praxis zuerst?
Das Google-Unternehmensprofil. Adresse, Sprechzeiten, Telefon und ob neue Patienten aufgenommen werden, entscheiden die meisten Praxis-Suchen direkt in Google, noch bevor jemand die Website öffnet.
Soll ich zeigen, dass ich neue Patienten aufnehme?
Ja, unbedingt, wenn es zutrifft. Viele Praxis-Suchen zielen genau darauf. Ein klarer Hinweis auf der Startseite und im Profil beantwortet die entscheidende Frage sofort und ist auch das Signal, das eine KI aufgreift.
Sind Bewertungsportale wie Jameda ein Muss?
Ein sauber gepflegtes Profil hilft, weil solche Portale bei Praxis-Suchen sichtbar sind. Wichtiger ist ein konsistentes Google-Profil mit echten Bewertungen. Alles im Rahmen des HWG und ohne unzulässige Anreize für Bewertungen.